enru

Депутат Тихоненков о защите прав потребителя в Республике

Обвес, обсчет, халатность, просроченная продукция, отказ в обмене или возврате товара, недолжное выполнение услуг. Знакомые ситуации? Подобные случаи – не редкость. Во всем мире люди сталкиваются с нарушением потребительских прав, но большинство из них молчат, в том числе и наши жители. Между тем взаимоотношения поставщика и потребителя товаров или услуг контролируются в Республике на законодательном уровне.

В программе рассмотрен закон «О защите прав потребителей». Его основные положения прокомментировал депутат Народного Совета ДНР Вячеслав Тихоненков.

Имеет ли покупатель право на возврат товара?

«В течение 14 дней, даже если продукт подходит по всем параметрам и соответствует требованиям к качеству, кроме продуктов питания, покупатель имеет право вернуть неподходящую ему продукцию и может потребовать взамен другую. Вопрос замены товара решается уже по договору с продавцом. Если товар не обменивается, а возвращается, то в течение 30 календарных дней покупателю должны быть возмещены его затраты», – прокомментировал Вячеслав Александрович.

Также в программе рассмотрены вопросы об уголовной ответственности за нарушение потребительских прав, о предоставлении продавцом покупателю информации о товаре, о заключении договоров об услугах и ряд других ситуаций.

Print Friendly, PDF & Email
Ошибка в тексте