enru

Екатерина Павленко: Взаимодействие поставщиков услуг ЖКХ с потребителями должно быть максимально эффективным (видео)

Депутат Народного Совета ДНР, секретарь Комитета по социальной и жилищной политике Екатерина Павленко в программе «Парламентский вестник» на Первом республиканском телеканале рассказала о порядке взаимодействия поставщиков жилищно-коммунальных услуг с гражданами Республики.

«На одном из последних заседаний нашего комитета мы обсуждали вопросы, связанные с оплатой задолженности за услуги ЖКХ. В заседании принимали участие представители профильных министерств и ведомств, а также энергопоставляющей компании. Данная тема является актуальной как для потребителей, так и для поставщиков коммунальных услуг. Могу сказать, что неразбериха со счетами в 2014-2015 годах стала одной из причин, по которой у граждан накопились долги. Однако, к примеру, республиканское предприятие «Региональная энергопоставляющая компания» заявляет о том, что в настоящее время база абонентов восстановлена, и рекомендует гражданам, по возможности, произвести сверку.

Все органы власти работают над тем, чтобы взаимодействие поставщиков коммунальных услуг с потребителями было максимально эффективным и безболезненным. Наши граждане должны понимать, что процедура отключения какой-либо коммунальной услуги имеет определенный порядок. В частности, уведомление об отключении электроэнергии должно вручаться абоненту лично в руки, под подпись, за 30 дней до предполагаемой даты отключения. Если данный порядок был нарушен, то граждане имеют право обратиться с жалобой в информационно-консультационный центр РП “РЭК”», – сообщила парламентарий.

Print Friendly, PDF & Email
Ошибка в тексте